カツオのお年玉回収方法を参考に売上アップ

新年明けましておめでとうございます。 ６０代、７０代、８０代のミセス＆シニア向け婦人服卸問屋の３代目、内田優です。 今年の年末年始は９連休の会社もあったと思いますが、休みは元旦のみという小売店の方もいらしたと思います。 皆が休んでいる時に働いてくれる方がいるから世の中いつでもちゃんと回っているんですよね。 本当にありがとうございます。

◎カツオのお年玉回収方法

昨日、日曜日の定番「サザエさん」を観ていてとても参考になるものが放送されていました。 年明け最初の番組だったこともあり、内容はお正月に関連する３作品だったんですが 中でも「お年玉」についての作品に私はものすごく感心しました。 All About様より画像をお借りしました 内容は、「カツオがどうやってお年玉を多くの人からもらうか」というものでした。 すでにもらえるであろう人からはお年玉をもらい、更にまだくれそうな人を探していたカツオ。 目を付けたのは、磯野家に新年の挨拶に来たお客さんでした。しかもカツオが知らない人達です。

• １人目…波平のお客さん

このお客さんは磯野家に来る前に寄ったところでお酒を飲まされ赤い顔でやって来ました。 カツオはすかさず「冷たいお水」を差出します。感心したそのお客さんはカツオにお年玉を渡しました。

• ２人目…サザエのお客さん

このお客さんは女性で着物を着てやって来ました。 サザエと歓談していると、どうやらトイレに行きたくなった様子。そこでカツオは「洗濯バサミ」を持ってきました。 着物が汚れないように洗濯バサミで留めてくださいという気の遣いようです。これでまたお年玉ゲットです。 話しの中ではこの後、カツオは波平に怒られていましたが、どうですか？？カツオ、気が利きいてますし、賢いですよね。

◎気を配る事が売上アップにも繋がる

今回のカツオの行動ってお客さんに喜んでいただき、その対価としてお年玉をもらっています。 これって商売で使えるものですよね。相手（お客様）に喜んでいただく為に、先を考え気を配り行動する。それが

• リピート
• 顧客化
• 良いクチコミ
• 来店客数アップ
• 売上アップ

などに繋がると思います。 アニメですが、カツオの行動は参考になります。 打算的なのがちょっと気になりますが、個人的にカツオの将来が楽しみです。 では、本年もよろしくお願い致します。